Las operadoras Movistar y Claro anunciaron compensaciones para los usuarios que se vieron afectados en su servicio de BlackBerry.
Movistar informó que hoy acreditará a los clientes de BlackBerry 100 sms (mensajes de texto), de forma gratuita, para que sean usados únicamente en la red del operador (movistar a movistar), con una vigencia de 7 días. Mientras Claro acreditará el viernes 14 de octubre, 100 mensajes escritos (SMS) a números móviles CLARO, con una vigencia de 30 días.
Las operadoras informaron que la empresa RIM continúa trabajando para normalizar el servicio en los dispositivos de BlackBerry en todo el mundo.
Las fallas en el servicio de mensajería de BlackBerry iniciaron el lunes en Europa, Oriente Medio y África, y se extendió a América, incluyendo países como EEUU, Canadá, Perú, México y Ecuador. David Yach, jefe de tecnología de RIM explicó que la red funciona con sistema de redundancia y está preparado para que, cuando falla un conmutador, se pase a otro automáticamente. Lo que ocurrió fue que el sistema no funcionó provocando que miles de mensajes se quedaran a la espera de ser enviados.
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