Telefónica Movistar refuerza sus espacios de atención y participación en Internet, para que los fanáticos de la tecnología y usuarios de los servicios móviles puedan satisfacer sus necesidades de comunicación las 24 horas a día los 7 días de la semana. En Twitter, la empresa anunció la extensión de su servicio personalizado a través de la cuenta @MovistarEC, desde donde ahora se atienden los requerimientos y consultas de sus más de 50 mil seguidores, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
#Contigo24siete es la etiqueta que se utiliza en Twitter para denominar a este servicio, que convierte a Movistar en la primera empresa del país en brindar soporte ininterrumpido a sus usuarios, vía redes sociales, ya que en Facebook también se aplica este beneficio.
Tambien se implementa un foro Tecnológico ofrecerá a los usuarios un espacio participativo y colaborativo para conversar y solucionar interrogantes sobre sistemas operativos, dispositivos por marcas y modelos, aplicaciones, programación, videojuegos, tecnología en general. Para participar en este foro, el usuario debe registrarse en este canal o ingresar con su cuenta de Facebook. La dirección para ingresar al foro es http://www.movistar.com.ec/comunidad/forum.php
Estas plataformas de comunicación se suman a los canales convencionales de servicio de Movistar, como la página web, call center, centro de atención y sus canales de autoservicio, brindando a todos los usuarios diferentes alternativas para comunicarse con la empresa, desde donde estén y cuando más lo necesiten. a disposición de los ecuatorianos nuevos
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