Microsoft Lync: nueva era en comunicación empresarial

Microsoft anunció la disponibilidad general de Microsoft Lync, una herramienta que marca el inicio de una nueva era en comunicación al permitir que las personas se conecten de nuevas maneras. 

Lync es una plataforma sencilla que integra en un mismo lugar mensajería instantánea, presencia, audio, video, conferencias web y sonido para unir a los usuarios de la manera en que comunican mejor. Todo esto es posible con tan solo una interfaz que funciona con las aplicaciones que las empresas conocen y usan hoy en día, incluyendo Microsoft Office, Microsoft SharePoint y Microsoft Exchange.

Con esta versión de Lync los usuarios pueden conectarse con Communicator para Mac, extender los servicios de Microsoft Online Meeting a Lotus Notes, conectarse a una gran variedad de clientes de mensajería instantánea, incluyendo Windows Live Messenger, AOL y Yahoo!, y enviar notificaciones de presencia a Google Talk y Jabber 5.4, adicionales a las conexiones existentes con Unified Presence de Cisco y Sametime de IBM. 

Algunos clientes en todo el mundo como Nikon Corp., Marquette University, France Telecom están implementando Lync 2010 para cambiar la manera en que se comunican y transforman sus empresas conforme ahorran dinero. En Ecuador, DOS S.A., es una de las organizaciones que ha implementado Microsoft Lync para integrar y mejorar la comunicación entre los colaboradores de la compañía. 

Paralelamente a la presentación de Lync se dieron a conocer más de 70 nuevos dispositivos optimizados para su uso con esta plataforma de comunicación, incluyendo una variedad de teléfonos IP, auriculares, teléfonos con altavoz y cámaras web, por parte de compañías como Polycom Inc., Aastra Technologies Ltd. y otros socios fabricantes de dispositivos.

Adicionalmente, más de 30 socios están lanzando aplicaciones en la plataforma de Lync para organizaciones públicas y privadas de todos los tipos y tamaños. Algunas de estas soluciones incluyen centros de contacto, grabación de llamadas, contabilidad, servicios de monitoreo de desempeño y aplicaciones nuevas que integran las comunicaciones dentro de los procesos de negocio. Algunos de estos socios son Aspect Software Inc., Convergent Media Systems Corp., ProtonMedia Inc. y Wortell. 

Finalmente, cientos de socios, incluyendo proveedores de servicio global como British Telecom (BT), Dell, Dimension Data, HP y Verizon Business, están ofreciendo servicios para ayudar a los clientes a planear, implementar y manejar su infraestructura de Lync.