La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP, entidad adscrita al Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, entregó un remodelado Centro Integrado de Servicios (CIS), en Lago Agrio, beneficiando a 20.000 usuarios quienes tendrán acceso a las telecomunicaciones fijas y móviles.
Este Centro Integrado de Servicios cuenta con módulos de atención al cliente, punto de asesoría de productos para cuatro asesores de servicios, dos puntos de recaudación y venta de productos o servicios como: telefonía fija y móvil, Internet y a futuro televisión.
Además, módulo de recepción de peticiones de reparación del servicio, ventanillas de recaudación IN HOUSE, donde se pueden realizar el pago de los servicios de telefonía e Internet con dinero en efectivo, tarjetas de crédito, cheque y transferencias bancarias, entre otros beneficios.
La Provincia de Sucumbíos cuenta en la actualidad con 14.500 líneas telefónicas y 2.650 puertos de Internet. En el periodo de un año, se implementaron166 líneas telefónicas y 155 puertos.
La inversión para la remodelación del CIS fue de 59.709 dólares, que incluye la infraestructura física, tales como mobiliario, sistemas y equipos computacionales. El horario de atención es de lunes a viernes, de 08h00 a 16h30.
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