Cómo la Inteligencia Artificial está transformando la Psicología

Redacción: Sofía Codena Guallasamin

La inteligencia artificial (IA) cada vez cambia la forma en que las personas realizan actividades en distintos campos profesionales. Por ejemplo, en la Psicología el potencial de la IA es enorme para transformar la terapia psicológica. Por eso, es importante entender cómo funciona y cómo puede ser utilizada de manera responsable.

Relación entre la psicología y la IA 

La psicología es una ciencia que se enfoca en el estudio de los procesos mentales y el comportamiento humano. Mientras que, la inteligencia artificial es un campo de la informática que tiene como objetivo crear máquinas o programas informáticos capaces de realizar tareas de manera similar a la de un ser humano.

En resumen, la inteligencia artificial se desarrolla con el propósito de emular el funcionamiento de la mente y la psicología humana. Esto se logra mediante procesos como el aprendizaje automático y la creación de redes neuronales.

Asimismo, dentro del ámbito de la IA en la psicología, se pueden identificar dos enfoques distintos. Por un lado, existe la IA que aspira a imitar las capacidades humanas y llevar a cabo tareas de manera lógica. En este contexto, esta disciplina se vincula con la psicología cognitiva.

Por otro lado, está la IA cuya finalidad es comprender la mente humana con objetivos asistenciales. En este caso hablamos de inteligencias artificiales aplicadas a la psicología clínica. 

Formas en que la IA se puede utilizar en el campo de la psicología:

• Diagnóstico y Evaluación: Puede ayudar en la detección temprana y en el diagnóstico de trastornos psicológicos. Al analizar patrones en el lenguaje, el tono de voz y el comportamiento en línea o en conversaciones. 
• Terapia en línea: Las aplicaciones y plataformas basadas en IA pueden ofrecer terapia en línea a través de chatbots o sistemas interactivos. Estos programas pueden proporcionar apoyo emocional, estrategias de afrontamiento y consejos, especialmente en situaciones donde el acceso a terapeutas es limitado.
• Análisis de Datos: La IA puede identificar tendencias y patrones que pueden llevar a una mejor comprensión de los trastornos mentales y a la mejora de los tratamientos.
• Personalización de Tratamientos: Al analizar datos sobre un paciente en particular, la IA puede ayudar a adaptar los tratamientos para que se ajusten mejor a las necesidades individuales, optimizando así los resultados.
• Detección de Riesgo: Identifica signos de riesgo, suicidio o comportamientos peligrosos en línea, permitiendo una intervención temprana y una atención preventiva.
• Realidad Virtual: La combinación de IA y realidad virtual puede crear entornos terapéuticos simulados para ayudar a las personas a enfrentar y superar sus miedos o traumas en un entorno controlado.
• Apoyo a Terapeutas: Puede proporcionarles información actualizada sobre investigaciones, pautas y opciones de tratamiento, lo que les permite tomar decisiones más informadas.
• Monitoreo a Largo Plazo: Recopila y analiza datos a lo largo del tiempo para evaluar la efectividad de los tratamientos y la evolución del estado mental de los pacientes.

Ética en el uso de la IA en la psicología

• Protección de la privacidad: Es importante que los datos de los pacientes sean tratados con confidencialidad.
• Evaluación cuidadosa: Se debe evaluar con precaución el uso de la IA en la psicología para garantizar que las respuestas sean precisas y éticas.
• Discriminación: La IA se alimenta de datos y puede reflejar los sesgos y la discriminación. 
• Responsabilidad: Los psicólogos deben evaluar y discutir las recomendaciones de la IA y asegurarse de que estas sean adecuadas para cada paciente.

Casos en los que la inteligencia artificial se ha aplicado con éxito en el campo de la psicología

Ifeel

Se trata de la primera app de IA capaz de ofrecer apoyo emocional a los pacientes. Es capaz de monitorizar al paciente en el día a día y analizar aquellos factores que pueden influir en su estado mental.

Tess

Es una inteligencia artificial de soporte y apoyo asistencial. También ofrece apoyo y asistencia para los refugiados en Siria.

Emibot

Desarrollado en China, es capaz de reconocer patrones faciales de las personas para detectar emociones con una precisión que ronda el 96%. Lo consigue gracias a la interpretación de rasgos como la apertura de la boca, la dilatación de las pupilas o de los orificios de la nariz, o el ángulo de las cejas, entre muchas otras variables. 

Gatebox

Es un acompañante virtual para el usuario en su vida cotidiana. Funciona como un asistente cuyo objetivo es evitar que la persona se sienta sola.

Proyecto Mario

Es un robot que brinda acompañamiento y asistencia a personas mayores con demencia y otros problemas mentales.

Es importante destacar que la IA tiene un gran potencial en la psicología. Pero también plantea desafíos éticos y de privacidad. La confidencialidad de los datos, la seguridad y la NECESIDAD DE MANTENER UNA RELACIÓN GENUINA y humana en el proceso terapéutico son consideraciones críticas al utilizar la IA en este campo. Siempre se debe buscar un equilibrio entre la tecnología y el cuidado personalizado que la psicología ofrece.

Entrevista a la Doc. Jessica Escobar

Psicóloga Clínica graduada en la Universidad Central del Ecuador, con una maestría en Neuropsicología Clínica y una especialidad en Psicoterapia en la Universidad Internacional de Valencia. 

• ¿Cree que la inteligencia artificial puede reemplazar a los psicólogos?

Actualmente hemos visto lo que ha alcanzado la inteligencia artificial. Es probable que la IA suplante el rol de muchas profesiones. Realmente no sé hasta qué punto en el aspecto de la psicología. Ya que uno de los procesos más importantes que se debe generar dentro de un proceso psicoterapéutico es mucho rapport, que significa confianza y elementos que son supremamente emocionales y afectivos.

Es decir, no solamente es la suma de las técnicas generadas dentro de la psicoterapia o la psicología sino que también es  importante el contacto, el espacio afectivo y la relación que se genera desde la psicoterapia.

Entonces, viéndolo desde un punto de vista económico e industrializado la IA podría  suplantar a muchas profesiones pero dentro de la rama de la psicología y del trabajo psicoterapéutico, todavía es deficiente porque hasta este momento su funcionamiento es el de ser un humano emocional psicológico en el aspecto técnico y pragmático. 

Entonces, me parece que en términos técnicos posiblemente la IA puede reemplazar a los psicólogos, pero en temas humanos que se establecen dentro de la psicoterapia no.

• ¿Qué beneficios cree que la IA puede aportar a la práctica psicológica?

Dentro de mi rama que es la psicoterapia y las neurociencias se ha visto cómo la IA ayuda positivamente en muchos trastornos. Por ejemplo, en las fobias se puede realizar la técnica de desensibilización sistemática o técnicas para que los pacientes enfrenten sus miedos a través de la realidad virtual. Ya que, a veces no se puede acceder a todos los estímulos de la persona porque se encuentra en un ambiente estructurado. 

Por eso, en ocasiones los psicólogos debemos realizar trabajos de campo y ayudar al paciente a enfrentar sus miedos. Pero es un poco más complicado. Incluso en tiempo y en costos. Sin embargo, con las nuevas herramientas de la inteligencia artificial se han visto resultados positivos. Sobre todo en el tema de miedos y circunstancias que las personas evitan. Esto es bueno porque a través de la IA se puede hacer el trabajo un poco más rápido y eficiente. 

• ¿En qué aspectos la inteligencia artificial podría mejorar la eficiencia y precisión de los diagnósticos psicológicos?

Para generar un diagnóstico se debe realizar pruebas o tests. Ya que, la parte técnica nos permite ser más precisos en un resultado. La otra parte de la prueba es la entrevista y la relación que se establece en este caso con el paciente. Entonces, en ese aspecto la IA no podría  establecer un diagnóstico. 

Por ejemplo, hay pacientes que mienten en las pruebas, obviamente también hay tests que se cuidan de este tipo de engaños pero hay otros que no. Por eso, hay diagnósticos supremamente difíciles que solamente se los puede llegar a determinar a través de la observación, la experiencia y el tiempo que compartes con el paciente.

En términos pedagógicos, por ejemplo, con los niños, si tú no tienes tiempo para pasar con ellos, evaluar a los padres y conversar con ellos. Posiblemente un test te puede arrojar que tiene un montón de trastornos pero al momento en que tú te ayudas con la parte humana de la observación y conocimientos que tiene un profesional. Eso determina un resultado. 

Por lo cual, la IA en términos técnicos podría ayudar a diagnosticar resultados pero siempre le va a faltar la parte humana. Entonces, creo que hasta el momento no es posible que llegue a hacerlo porque sería colocar a una persona frente a una máquina que se maneja por medio de algoritmos y no va a tener la misma respuesta que cuando un psicólogo conversa con un ser humano. Tal vez no va a llegar a captar porque son patrones y muchas veces las personas y los niños se abren porque sienten que esa persona los está entendiendo y posiblemente  la máquina no. 

• ¿Cuáles son las desventajas de la IA en la psicología?

Desde las neurociencias, las debilidades de la inteligencia artificial están bajo el paraguas del transhumanismo, que trata sobre la ideología de que el ser humano puede llegar a ser más o cambiar su humanización por ser otro ser.

Para abordar este tema es necesario mencionar los principios de la transhumanización. Primero, la super longevidad que es el principio de la inteligencia artificial. Es decir, cuando una persona le dice a otra que vamos a vivir más años o vamos a curarnos de enfermedades, posiblemente es superpositivo todo esto, pero no sabemos cómo eso va a impactar a nuestra realidad y a nuestra mente.

El segundo problema, es el principio del transhumanismo, que es la superinteligencia. Y aquí entra la inteligencia artificial. Entonces, ¿cuáles son las deficiencias que hemos visto desde la neurociencia?

La primera cosa que a los psicólogos nos tiene muy preocupados. Es que estamos ante una generación que está procrastinando mucho, que está diciendo para qué me voy a esforzar, esto no tiene mucho sentido, o para qué paso tanto tiempo haciendo deberes cuando en realidad todos esos procesos son importantes para que haya una madurez cerebral. Para que desde chiquito la persona vaya resolviendo problemas, ejercicios, y tareas. Con el fin de que cuando sea grande enfrente la vida con responsabilidad. 

Entonces, cuando los niños, adolescentes o adultos utilizan la IA va a existir una ola de depresión porque al final del día, la persona no obtiene una capacidad de logro porque absolutamente todo lo hizo la máquina y se quedan con la idea de que no hicieron nada.

Por eso, es importante cuidar el proceso de desarrollo de los niños e incentivar la escritura, la lectura y el lenguaje en ellos para que puedan conservar su identidad, independencia y su forma de ser que es algo único en la vida de todo ser humano.