El TOP de las plataformas de compra en línea de Ecuador

Redacción: Sofia Codena

El 53% de las empresas del país han incorporado aplicaciones móviles y catálogos interactivos para digitalizar sus negocios. Según reveló Justo Ecuador, una empresa encargada de la creación de plataformas e-commerce autoadministrables.

Desde el inicio de la pandemia, el comercio electrónico creció un 400% en Ecuador, generando así un valor de alrededor de $2.760 millones en 2020. En otras palabras, el crecimiento de las plataformas de e-commerce surge como una respuesta al cambio de comportamiento del consumidor de comprar en línea y sus gustos.

¿Cómo funciona el comercio electrónico?

• Catálogo de productos

Las tiendas en línea tienen un catálogo de productos que los vendedores han enlistado en la plataforma. Esto incluye descripciones, imágenes, precios y detalles técnicos de los productos.

• Búsqueda y navegación

Los usuarios pueden buscar productos específicos usando palabras clave o categorías. 

• Selección de productos

Las personas seleccionan los productos que desean comprar y los agregan a su carrito de compras. Pueden agregar múltiples productos antes de proceder al pago.

• Carrito de compras

Los usuarios pueden revisar los productos que han seleccionado, ver el precio total y realizar cambios, como ajustar las cantidades o eliminar artículos.

• Registro de sesión

Para completar una compra, los usuarios generalmente deben registrarse en la plataforma o iniciar sesión en una cuenta existente. Esto permite a la plataforma recopilar información sobre el comprador y facilita el seguimiento de los pedidos.

• Pago

Los compradores eligen un método de pago, que puede incluir tarjetas de crédito, PayPal, transferencias bancarias, entre otros. Luego, ingresan la información necesaria para procesar el pago.

• Confirmación de pedido

Una vez que se ha realizado el pago, los compradores reciben una confirmación de su pedido. También pueden recibir un recibo por correo electrónico.

• Envío y entrega

El vendedor prepara y envía el pedido a la dirección proporcionada por el comprador. Los plazos de envío pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

• Devoluciones y atención al cliente

Si hay problemas con un pedido o si los productos llegan dañados o no cumplen con las expectativas, los compradores pueden solicitar devoluciones o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma.

Es importante que la tienda virtual funcione con rapidez para que el cliente tenga la mejor experiencia de usuario y concrete la compra.

¿Dónde comprar en línea en Ecuador?

• Plataformas de compra tradicionales con locales físicos

Frecuento.com

Es una tienda online de Mi Comisariato, Ferrisariato, Mi Juguetería, Rio Store, entre otros. Además, cuenta con más de 41,000 productos y realiza entregas en todo el Ecuador.

Frecuento le permite al usuario realizar sus compras con tarjeta de crédito y débito sin importar dónde esté y a cualquier hora de forma rápida, fácil y segura, desde su página web o aplicación móvil.

Cabe recalcar, que el precio de los productos antes de la compra no contienen IVA. Ya que el valor aparece al final de la transacción.

 

Supermaxi.com

Es una tienda de autoservicio en las que se ofrecen alimentos y productos de primera necesidad y otros. Dentro de su portafolio también maneja empresas como Aki, Gran Aki, Super Aki, Megamaxi, Maxiplus y Juguetón. 

Supermaxi es una empresa ecuatoriana que cree e invierte dentro y fuera del país. Se desarrolla en áreas comerciales, industriales e inmobiliarias, con presencia en Ecuador y 5 países de la región. También sus diferentes líneas de negocio y formatos se adaptan al modelo de oferta de productos, servicios y experiencias, según las necesidades locales.

De Prati

Es una marca reconocida en el país que ha expandido su mercado al internet, en su tienda online se puede encontrar ropa y productos del hogar.

Comandato

Esta empresa ofrece por Internet los mismos productos (electrodomésticos) que tienen en sus tiendas físicas. Su objetivo es optimizar el tiempo de sus clientes quienes pueden realizar pedidos desde la comodidad de su hogar.

• Plataformas de compra que se crearon de forma online y que no cuentan con un lugar físico

MediaPrice

Es una tienda con más de 5 años en el mercado electrónico, los artículos más vendidos son TV Box, smartwhatch, cámaras, juguetes y más. Las compras son rápidas y la mayoría de veces ofrecen entregas a domicilio.

En cuanto a los métodos de pago acepta una variedad de opciones, desde tarjetas de crédito y débito hasta transferencias bancarias y pagos en efectivo. La plataforma también ofrece un servicio al cliente excepcional, con representantes disponibles para ayudar a resolver cualquier problema o inquietud que pueda surgir durante el proceso de compra.

CompraEcuador

Se creó como catálogo virtual en 2008, pero empezó la importación y venta de artículos de tecnología en 2002.  Lo cual le permitió a los fundadores dar el salto a las ventas en línea. 

La sostenibilidad de su negocio está anclada en diversas categorías por las que pueden acceder los clientes a más de 1.000 productos disponibles.

En resumen, las plataformas de compras de productos proporcionan un medio conveniente para que los consumidores encuentren, compren y reciban productos de vendedores de todo el mundo. Estas plataformas facilitan la gestión de transacciones, pagos y envíos, lo que hace que comprar en línea sea accesible y eficiente.