Viva, una plataforma para enfrentar los retos del trabajo de hoy

Redacción: Andrea Almeida

El confinamiento forzado por el COVID cambió de forma radical las dinámicas de trabajo en la mayoría de los sectores. Se produjo una digitalización acelerada y el mundo laboral sufrió cambios bruscos y dramáticos. Tanto empleadores como empleados se vieron obligados a adaptarse o perder. El confinamiento terminó y la vida y el trabajo regresaron a una nueva normalidad, en este contexto ¿Cómo trabajamos ahora?

La operación en las empresas y la forma en que las personas viven su trabajo ha cambiado. Algunos factores a resaltar son el trabajo híbrido, los equipos dispersos y la digitalización acelerada. Aunque se han creado oportunidades, esta transformación no ha estado exenta de retos. Entre los desafíos sobresalen: el sentido de pertenencia, la interacción con equipos extendidos, la cultura corporativa y los procesos de retroalimentación. 

La tecnología y la presencia de ambientes híbridos y flexibles siguen asentándose en las tendencias laborales del Ecuador. Todo parece indicar, que después de tres años de la disrupción del COVID, el trabajo nunca será el mismo. Se produjo un gran cambio cultural en los colaboradores que apenas está comenzando a ser integrado por las organizaciones.

El confinamiento propició el surgimiento de un nuevo tipo de trabajo moderno que ha desafiado los preceptos de la presencialidad. Quedaron atrás los horarios de 8 a 5. Las personas han cambiado su valoración del “por qué” y “para qué” trabajan. También cuestionan cuándo y cómo trabajan, buscando oportunidades con más flexibilidad y libertad para manejar su tiempo y responsabilidades. ¿Cuáles son los mayores cambios?

• Según el Índice de Tendencias del Trabajo, las prioridades de los empleados han cambiado. La mayoría de los encuestados (53%) priorizan su bienestar por encima de cualquier otra consideración. 
• Esta tendencia se observa con mayor fuerza en las nuevas generaciones. El 52% de los trabajadores de la Generación Z y los Millennials consideran cambiar de empleador en el próximo año.
• La mayoría de los empleados (87%) aseguran ser más productivos en el modelo de trabajo híbrido. A pesar de eso, el 85% de los líderes tienen dificultades para confiar en la productividad de sus empleados.
• La conexión humana es uno de los principales retos que enfrentan las empresas en este modelo de trabajo. El 73% de los empleados afirma que necesita una razón especial para asistir presencialmente a la oficina. El 84% señala que ver a sus compañeros sería una motivación.
• La encuesta también demostró que los empleados necesitan sentir que sus líderes los escuchan y trabajan para empresas que estén interesadas en su desarrollo profesional. Lamentablemente, el 57% de las empresas rara vez recopilan la retroalimentación de los empleados y el 55% de los colaboradores considera que la mejor forma de desarrollar sus habilidades es cambiando de compañía. 
• Finalmente, el 68% señala que permanecería más tiempo en una organización si fuera más fácil cambiar de puesto internamente. Mientras tanto, el 76% se quedaría si recibiera más aprendizaje y apoyo para crecer.

Esto tiene que ver con las nuevas necesidades de los empleadores, que ahora buscan motivaciones más allá del salario. Estas pueden ser:

 

• Posibilidades de progreso

• Inspiración

• Conexión con la misión de la compañía

• Identificarse con el propósito de la empresa

• Salario emocional

• Acceso a información y educación

 

Recientemente, Microsoft presentó “Viva”, una plataforma de experiencia del empleado que permite que los colaboradores se sientan conectados y valorados. Ayuda a los empleados a seguir aprendiendo, creciendo y siendo productivos y restableciendo conexiones con mentores, entrenadores y expertos. También facilita la búsqueda de recursos.

La efectividad de esta herramienta fue estudiada en el Total Economic Impact de Microsoft Viva realizado por Forrester Consulting. Este estudio determinó que dentro de los clientes participantes se redujo en un 75% del tiempo que gastaban los colaboradores para encontrar información relevante o contactar con mentores para avanzar en su carrera profesional. También se presentó una disminución del 50% en el tiempo promedio para hacer onboarding a un nuevo empleado.  

Esta herramienta brinda a los empleados una experiencia personalizada para conectarse, comunicarse y colaborar virtualmente con compañeros y líderes. Consta de cuatro módulos principales. 

 

• Viva Connections: es una plataforma de comunicación que p
  ermite a los empleados acceder a noticias y actualizaciones de la empresa. También permite comunicarse con sus colegas y participar en eventos y reuniones virtuales. 

• Viva Insights: proporciona información sobre el bienestar y la productividad de los empleados. Esto ayuda a mejorar su enfoque y equilibrio en el trabajo.

• Viva Learning: brinda acceso a una variedad de recursos de aprendizaje en línea. Contiene cursos y capacitación, hasta contenido de expertos y recursos de la empresa.

 

• Viva Topics: utiliza la inteligencia artificial para ayudar a los empleados a encontrar y compartir conocimientos y recursos relevantes. 

«Nos enorgullece presentar esta herramienta, Viva es una apuesta por el bienestar de los empleados, ayudamos a que trabajen de manera más eficiente y productiva en el entorno híbrido para que cada vez más empresas apuesten por este tipo de modalidades», dijo Jaime Galviz, Gerente General de la Región Andina Sur en Microsoft.

En este nuevo entorno laboral es indispensable que los empleadores recurran a formas innovadoras de reclutar y enganchar nuevos colaboradores. Es importante satisfacer a los empleados no solo con un salario económico sino con un salario emocional. Alentar el aprendizaje y desarrollo de los colaboradores mejora su desempeño y enganche con la empresa. Microsoft, a través de Viva, ofrece una experiencia integrada que permite trabajar de manera más eficiente, equilibrada y colaborativa en un entorno laboral híbrido.